Marketing szeptany – co to takiego?
Marketing szeptany lub inaczej marketing wirusowy polega na prowadzeniu działań marketingowych, które wykorzystują siłę oddziaływania informacji od osoby do osoby. Ta forma promocji jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia ze swoją ofertą do potencjalnych klientów. Wysłanie wiadomości, dobrej jakości produkt lub usługi wprost do odbiorców, którzy następnie polecają dalej swój zakup, jest dla firmy z pewnością łatwiejsze niż korzystanie z wielu innych form promocji.
Marketing szeptany, bazuje na bezpośrednim kontakcie z klientami, zapewniając poczucie zaangażowania w proces biznesowy. Wynikają z tego efekty w postaci pozytywnego wizerunku firmy i wyższej świadomości marki na rynku. Warto więc wiedzieć, jak krok po kroku zainicjować skuteczne działania marketingu szeptanego.
Śródtytuł 1: Planowanie strategii i zdefiniowanie celów
Planowanie strategii marketingowej jest niezbędne do przeprowadzenia skutecznych działań promocyjnych. Pierwszym krokiem jest określenie celów, jakie firma chce osiągnąć w bieżącym roku. Mogą to być zwiększenie liczby klientów, zwiększenie reputacji firmy lub wzmocnienie pozycji rynkowej. Wszystko zależy od potrzeb i możliwości firmy.
Śródtytuł 2: Kreowanie wartościowego i atrakcyjnego contentu
Zasadniczą kwestią w marketingu szeptanym jest przygotowanie wartościowego i atrakcyjnego dla użytkowników contentu. Eksperci w dziedzinie marketingu zawsze wskazują, że przemyślany i wciągający content jest podstawą do prowadzenia działań promocyjnych. To właśnie on zwraca uwagę i zachęca czytelników do dalszego kroku – polecania dalej treści do innych.
W materiałach reklamowych warto wprowadzić ciekawe obrazy, wideo, infografiki, quizy, a także cienką czerwony pasek informacji, który sprawi, że odbiorcy będą chcieli sprawdzić informacje z pierwszej ręki.
Śródtytuł 3: Wsparcie klientów w procesie polecania
Klienci czują satysfakcję z polecania innym dokładnie ty samej usługi lub produktu, na odpowiedniej platformie. Aby ich zachęcić, warto stworzyć specjalną platformę, która umożliwi im łatwe i bezpieczne polecanie firmy w sieci. Zadaniem firmy jest również odpowiednie wsparcie klientów, aby później aktywnie działać w kontekście polecania na blogach, forach, serwisach społecznościowych.
Śródtytuł 4: Wybór właściwych kanałów dystrybucji contentu
Aby skutecznie promować swoje usługi i produkty, konieczne jest wybór właściwych kanałów dystrybucji contentu. Social media, blogi branżowe, serwisy tematyczne, platformy reklamowe – to tylko niektóre z kanałów, które warto wziąć pod uwagę.
Ważne jest, aby oprócz tych kanałów dystrybucji contentu jakość materiałów reklamowych była na jak najwyższym poziomie, a strategia marketingu szeptanego dopracowana, tak aby nie naruszała granicy uciążliwości dla potencjalnych klientów.
Śródtytuł 5: Kontrolowanie procesu
Kontrolowanie procesów marketingu szeptanego jest bardzo ważne, ponieważ pozwala śledzić cały proces, a także uzyskać informacje na temat skuteczności działań. Warto pamiętać, że białe płótno nigdy nie zostanie zdominowane przez ofertę produktową, stąd pojęcie marketingu szeptanego to relacje, podwójne linki i zaufanie.
W kontekście marketingu szeptanego ważna jest tzw. metaanaliza dostępnych danych, która umożliwia łatwiejsze monitorowanie przepływu informacji oraz zmniejszenie ryzyka strat związanych ze zgłoszeniem błędnych danych.
Podsumowując, marketing szeptany to bardzo skuteczne narzędzie, które pozwala na zwiększenie rozpoznawalności marki, dotarcie do szerokiej grupy potencjalnych klientów oraz na pozyskanie nowych Klientów. Jednak, aby te cele osiągnąć, należy dobrze zaplanować strategię, stworzyć wartościowy content, wspierać klientów i wybrać właściwe kanały dystrybucji oraz kreatywnie wynagrodzić swoich najlepszych klienci. Zastosowanie marketingu szeptanego jest jednym z najskuteczniejszych sposobów osiągnięcia celów biznesowych.